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02
お見積り・価格表のご提示
価格表（現在庫商品のラインナップ一覧）及びご希望商品のお見積りをお送りいたします。
ご返信までには、お時間・お日にちを頂戴する場合がございます。
（平日営業時間 9：00～17：30）
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03
ご注文
最低ご注文数量は、合計：20キロから（2種類・各10キロでも可能）とさせていただいております。
一部高額商品につきましては、1キロ単位でご注文が可能なものもございます。
詳細は、弊社までお問合せください。
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04
初回のお取引のみ 前入金でのお支払い
初回のお取引は、前入金後、商品の発送手配とさせていただきます。
お支払いは、銀行振込となります。
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05
発送
午前11時までにご注文いただいた場合は、翌営業日以降の出荷、
それ以降は、翌々営業日以降の出荷となります。
（※ 正袋単位の商品出荷の場合）
小分け（1～9キロ、10キロ、20キロ 他）が必要な商品は、委託倉庫での作業終了後の出荷となり、
ご注文から発送まで、数日もしくは数週間お日にちを頂戴する場合もございます。
サンプル豆について
1回の発送につき「5種類・各200ｇ」でございましたら、無償で発送を致します。（原則各種1回のみ）
高額商品については、一部有償となります。kg単位でのサンプルは有償をご希望でも委託倉庫での在庫管理上、ご遠慮いただいております。
※真空パック、樽など一度開封してしまいますと販売が困難となってしまう商品につきましては、サンプルをご遠慮いただいております。サンプル豆は、基本的に弊社事務所より発送させていただきます。在庫の無い商品は取り寄せてからの手配をなりますので、発送までにお日にちを頂戴いたしております。
品質管理について
- 鮮度維持の為に定温倉庫保管
- カップクオリティ—の顧客満足度追求
- 船積み前サンプルの提示含めて求められる品質の追求
ご予約・お取り置きについて
ご予約・お取り置きは袋単位、樽単位となります。小分け単位でのご予約・お取り置きはご遠慮いただいております。
お取り置きは期間は、1袋につき2ヶ月間、6袋以上のお取り置きの場合でも、お申込み日から最長1年間といたします。
出荷開始前商品の事前ご予約につきましては、出荷可能日より1袋に付き2ヶ月間、6袋以上でも最長1年間といたします。
数種類をご予約・お取り置きされた場合、合計数量 × 2ヶ月がお取り置き期間ではなく、それぞれ各種類によって、申込日あるいは出荷可能日より1袋につき、2ヶ月間といたします。
原則としてご予約・お取り置きをいただいた商品は変更・キャンセル不可となります。
アフターサービス
顧客満足度の徹底追求
- 品質に対するクレームには、真摯に対応いたします。
- サンプル出荷から商品荷渡しまで、責任を持って対応いたします。
